Starline. Не ожидал подвоха...

[and1822]

Начну издалека:
У меня уже третье авто ходит под сигналкой Старлайн. Всегда нравилась их поддержка - все расскажут, помогут, подскажут и любые проблемы решат.
Сейчас стоит А93 GSM.
3 дня назад перестало работать приложение - ни открыть авто, ни завести машину - ничего. Через смс и с брелока все работает.
Подождав 3 дня и убедившись в повторяемости проблемы я написал им на форуме поддержки: "мол так и так, в чем проблема, объясните!?"
Реакция пользователей - моментальная, у многих такие же проблемы. Пишут, комментируют, пытаются помочь друг другу. НО администрация форума поддержки трет комментарии вида:

У меня такая же история. В последнее время приложение плохо работает. Даже при удаленом запуске машины, машина заводится а пишет ошибка.

Подтверждаю. Уже 3 дня такое происходит.
Проблема в том, что очень долго обновляются данные через приложение. Бывает по 10 минут ничего, а потом прорывает. И заметил особенность, то проходит команда через приложение, то нет. До этого работало как часы.
Через смс и телефон все ок. А с приложением беда.

Аналогичная история.

т.е. никакого негатива нет, просто комментарии. Их трут!
На вопрос "что случилось?" никто не отвечает.
После моей фразы

да вы охренели совсем, трете комментарии?!

Был забанен и я, и моя тема.

Доступ на этот форум ограничен.

Ваш аккаунт заблокирован

Если кратко резюмитовать:
Старлайн - скатились. Хуже Сбербанка. Поддержка борется с пользователями. Железо - не работает. Как сказал Лебедев: "Те еще *ляди."
Я в дальнейшем 10 раз подумаю у кого брать сигналку в след.раз.

[Mvs]

Сообщение от and1822

Поддержка борется с пользователями. Железо - не работает.

Скажу по секрету ) "пандора" (alarmtrade) ведет себя аналогично.
Что вы хотите - отечественный производитель.

[and1822]

Сообщение от Mvs

Скажу по секрету ) "пандора" (alarmtrade) ведет себя аналогично.
Что вы хотите - отечественный производитель.

Досадно. (

[demon84]

Тоже заметил глюки приложения, они его на моей памяти обновили раза 2 не больше и это более чем за 3 года

[Антон Иванов]

and1822, здравствуйте.

Благодарю за отзыв, я обязательно передам его своим коллегам!

Наш форум создан для технической поддержки пользователей. Из-за его специфики на нем действуют более жёсткие правила, регламентирующие общение.

В частности, в правилах есть пункт, ограничивающий общение в чужих темах. Сделано это для того, чтобы в темах на форуме был порядок. Если у человека есть вопрос - пускай создает свою собственную тему, где наши специалисты учтут все индивидуальные особенности ситуации и обязательно помогут пользователю. Если пользователи начинают писать в "похожих" темах друг у друга - это образует хаос и общение становится неудобным и неструктурированным.

Как сотруднику НПО СтарЛайн, мне очень хочется, что бы человек, который доверяет нашим системам уже свой третий автомобиль, испытывал исключительно позитивные эмоции от общения с нами. Могу посоветовать Вам обратиться в наше официальное сообщество ВКонтакте. Там мы стараемся отвечать оперативно! У нас более дружелюбное, теплое, ламповое общение А мы разберемся с Вашим вопросом и обязательно поможем!

С уважением, Антон Иванов.

[Mvs]

Маленькое (т.к. не мне приглашение) замечание:

Сообщение от Антон Иванов

Могу посоветовать Вам обратиться в наше официальное сообщество ВКонтакте.

Там не бываю и всем не советую.
ВК известная уже многим помойка, во всех смыслах этого слова.

[demon84]

Обновите наконец приложение оп вашу...

[Антон Иванов]

Там не бываю и всем не советую.
ВК известная уже многим помойка, во всех смыслах этого слова.

Приглашение было конкретно в наше сообщество (в качестве альтернативы нашему форуму поддержки). Мы стараемся поддерживать в нем уважительный тон общения и позитив. Там всегда можно писать отзывы и пожелания о нашей работе и быть уверенным, что вся информация нами будет получена. Также можно обращаться в личные сообщения сообщества и общаться с нами тет-а-тет. Вариантов конструктивного диалога много!

Можете обращаться и личку этого профиля на форуме - выслушаю и помогу.

Обновите наконец приложение

Какой функционал ждёте? Завтра уточню у разработчиков, когда следующее обновление.

[seven]

Сообщение от Антон Иванов

Какой функционал ждёте?

Видимо, основной функционал ) функционирующий такой чтобы

[Антон Иванов]

Видимо, основной функционал ) функционирующий такой чтобы

С основным функционалом все отлично, он присутствует в текущей версии приложения

Если у пользователя что-то некорректно работает - прошу обращаться ко мне в личку на форуме с описанием симптомов. Разберемся в ситуации и сделаем так, что бы наше приложение радовало владельца!