Вернуться   Grandeur-club. Клуб владельцев Hyundai Grandeur/Genesis/Equus. Форум Hyundai Grandeur/Genesis/Equus > Общение > Курилка

Ответ
 
Опции темы
Старый 08.12.2017, 17:51   #11
and1822
Местный
 
Регистрация: 25.10.2016
Адрес: Дубна
Авто: Grandeur TG 2.7
Сообщений: 118
Вес репутации: 5
and1822 is on a distinguished road
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон Иванов Посмотреть сообщение
and1822, здравствуйте.

Благодарю за отзыв, я обязательно передам его своим коллегам!

Наш форум создан для технической поддержки пользователей. Из-за его специфики на нем действуют более жёсткие правила, регламентирующие общение.

В частности, в правилах есть пункт, ограничивающий общение в чужих темах. Сделано это для того, чтобы в темах на форуме был порядок. Если у человека есть вопрос - пускай создает свою собственную тему, где наши специалисты учтут все индивидуальные особенности ситуации и обязательно помогут пользователю. Если пользователи начинают писать в "похожих" темах друг у друга - это образует хаос и общение становится неудобным и неструктурированным.

Как сотруднику НПО СтарЛайн, мне очень хочется, что бы человек, который доверяет нашим системам уже свой третий автомобиль, испытывал исключительно позитивные эмоции от общения с нами. Могу посоветовать Вам обратиться в наше официальное сообщество ВКонтакте. Там мы стараемся отвечать оперативно! У нас более дружелюбное, теплое, ламповое общение А мы разберемся с Вашим вопросом и обязательно поможем!

С уважением, Антон Иванов.
Доброго вечерочка!
Я понимаю что обычный "форумный срач" вам не нужен. Но что мешает ответить на простой вопрос пользователя?
Я у вас спросил "Что случилось? Проблема на моей стороне или на вашей? Какие действия мне предпринять для решения проблемы?" ответ был примерно такой: "это допустимо, когда временно не работает". все. Как машина, как гуглопереводчик перевел с китайского. Я переспросил еще раз. Вежливо. На что мне ответил пользователь что у вас внутренние тех. работы. Я еле успел прочитать комментарий, как его удалили. Обычно принято предупреждать пользователей что сервис недоступен из-за профилактики/поломки/урагана/китайского нового года итд. Так даже Ростелеком делает. У вас есть моя почта(как мимнимум). Автоматическая рассылка о тех.работах - и нет вопросов. А вы взяли и забанили аккаунт и потерли тему, когда пользователь пришел спросить "что случилось?". Зачем вам форум тогда? закройте его, если отвечать на вопросы пользователей в тягость.
Неприятно.
ЗЫ: кстати, приложение у меня и сейчас работает через два, на третий раз.
__________________
Grandeur TG V6 2.7 АКПП DRIVE2 LIVE
and1822 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:

После регистрации и проявления активности на форуме реклама будет скрыта
Старый 08.12.2017, 19:06   #12
Mvs
Ветеран форума
 
Аватар для Mvs
 
Регистрация: 13.01.2012
Адрес: Москва
Авто: Grandeur HG 3.0
Сообщений: 3,995
Вес репутации: 39
Mvs is a jewel in the roughMvs is a jewel in the roughMvs is a jewel in the rough
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от and1822 Посмотреть сообщение
Но что мешает ответить на простой вопрос пользователя?
Цитата:
Сообщение от and1822 Посмотреть сообщение
Я еле успел прочитать комментарий, как его удалили.
Цитата:
Сообщение от and1822 Посмотреть сообщение
А вы взяли и забанили аккаунт
Это обычная практика, когда модераторы УПИВАЮТСЯ своей властью.
Только забывают, что иногда коса попадает на камень.
Ресурсов много и эффект бумеранга может настигнуть модера в любой момент.
Mvs вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.12.2017, 21:21   #13
Антон Иванов
Случайно заблудший
 
Аватар для Антон Иванов
 
Регистрация: 07.12.2017
Адрес: Санкт-Петербург
Авто: Хочу купить
Сообщений: 7
Вес репутации: 0
Антон Иванов is an unknown quantity at this point
По умолчанию

and1822, благодарю за конструктив. Мы заинтересованы в повышении качества общения на наших ресурсах, поэтому учтём все замечания. Для качественных изменений потребуется время, но, я надеюсь, что скоро Вы сможете оценить положительную тенденцию!

Цитата:
ЗЫ: кстати, приложение у меня и сейчас работает через два, на третий раз.
Если вопрос еще актуален - пришлите мне, пожалуйста, свой логин (на сайте starline.online) в личные сообщения на этом форуме. Постараюсь помочь.

demon84, уточнил информацию. Следующее обновление у нас запланировано на первый квартал 2018 года.
Цитата:
они его на моей памяти обновили раза 2 не больше и это более чем за 3 года
О какой именно платформе речь? Приложения для Android и iOS обновляются достаточно часто и всегда в актуальном состоянии. Android, например, за 2017 год обновлялся целых 11 раз.

С уважением, Антон Иванов.
Антон Иванов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 11:22   #14
and1822
Местный
 
Регистрация: 25.10.2016
Адрес: Дубна
Авто: Grandeur TG 2.7
Сообщений: 118
Вес репутации: 5
and1822 is on a distinguished road
По умолчанию

Антон Иванов, по поводу приложения: уже раза 3 наверное я вам писал и через приложение, и в ВК - добавьте запуск двигателя по времени с повторением по дням недели. Например чтобы можно было выставить запуск каждый будний день в 7-50 по 10 мин. + сигнал что двигатель запущен.
ЗЫ: Логин отправил в ЛС.
__________________
Grandeur TG V6 2.7 АКПП DRIVE2 LIVE
and1822 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.12.2017, 16:19   #15
Антон Иванов
Случайно заблудший
 
Аватар для Антон Иванов
 
Регистрация: 07.12.2017
Адрес: Санкт-Петербург
Авто: Хочу купить
Сообщений: 7
Вес репутации: 0
Антон Иванов is an unknown quantity at this point
По умолчанию

and1822, принято, спасибо! Заодно пересмотрим ограничения для вашего аккаунта на форуме поддержки
Антон Иванов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.12.2017, 11:38   #16
demon84
Завсегдатай
 
Регистрация: 18.11.2014
Адрес: Москва
Авто: Grandeur TG 3.3
Сообщений: 586
Вес репутации: 9
demon84 will become famous soon enough
По умолчанию

Не хочет заводится через приложение,а если и заводиться происходит это через раз-два. По смс все хорошо, но смс из метро не пошлёшь
demon84 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.12.2017, 21:49   #17
Антон Иванов
Случайно заблудший
 
Аватар для Антон Иванов
 
Регистрация: 07.12.2017
Адрес: Санкт-Петербург
Авто: Хочу купить
Сообщений: 7
Вес репутации: 0
Антон Иванов is an unknown quantity at this point
По умолчанию

demon84, скажите, пожалуйста, а через сайт с компьютера все корректно работает?
Антон Иванов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.12.2017, 22:50   #18
demon84
Завсегдатай
 
Регистрация: 18.11.2014
Адрес: Москва
Авто: Grandeur TG 3.3
Сообщений: 586
Вес репутации: 9
demon84 will become famous soon enough
По умолчанию

Не пробовал, сейчас последние несколько дней работает корректно. Прямо как глоток свежего воздуха. Спс за участие. Продолжу наблюдения.
demon84 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2017, 19:36   #19
Антон Иванов
Случайно заблудший
 
Аватар для Антон Иванов
 
Регистрация: 07.12.2017
Адрес: Санкт-Петербург
Авто: Хочу купить
Сообщений: 7
Вес репутации: 0
Антон Иванов is an unknown quantity at this point
По умолчанию

demon84, если что - обращайтесь в личку на этом форуме с описанием ситуации и, если можно, укажите свой логин на сайте (starline.online).

Обязательно посодействую в решении
Антон Иванов вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
сигнализация, старлайн

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:37. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot